Tham khảo

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền từ tài khoản, dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngành.

Mã hóa kết nối an toànXác minh tài khoản hai lớpKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánCasino trực tiếp và slot
abu999 Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời các yêu cầu về dữ liệu trong vòng một tuần làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang tài khoản abu999 để hỏi về dữ liệu hoặc cài đặt bảo mật của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc truy cập dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức từ trang liên hệ.

Yêu cầu tài khoản

Sử dụng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao hoặc xóa thông tin.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản, mật khẩu và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ với tiêu chuẩn mã hóa hiện đại.

Mã hóa kết nối SSL

Tất cả giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua kết nối an toàn được mã hóa.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh email và số điện thoại để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quản lý cookie

Cookie tạo phiên được sử dụng để theo dõi trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động; xóa tài khoản sẽ xóa dữ liệu sau thời gian chờ.

Yêu cầu dữ liệu

Yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân có thể được gửi qua email hoặc công cụ yêu cầu tài khoản.

Liên hệ người quản lý

Để khiếu nại hoặc yêu cầu về dữ liệu, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ chính sách qua trò chuyện hoặc email.

Các câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán và thông tin cá nhân.

Không. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví hoặc mật khẩu ứng dụng. Khi bạn nạp tiền, quá trình xác minh xảy ra giữa tài khoản abu999 và ứng dụng ví của bạn; chúng tôi chỉ ghi nhận khoản nạp thành công.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Dữ liệu hành vi và giao dịch sẽ được xóa sau khoảng thời gian chờ tuân thủ pháp luật.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên abu999 để duy trì phiên đăng nhập. Chúng không theo dõi hay gửi dữ liệu hành vi đến các trang web khác hoặc bên thứ ba.

Dữ liệu tài khoản chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền và nhà cung cấp trò chơi để cập nhật số dư. Không được chia sẻ với bên thứ ba khác nếu không có sự đồng ý.

Đăng nhập vào abu999, vào Cài đặt > Yêu cầu dữ liệu, và chọn Tải xuống bản sao. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, giao dịch trong vòng 7 ngày.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để tuân thủ luật pháp mới hoặc cải thiện bảo vệ. Những thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email; bạn có thể xem phiên bản hiện tại bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.

Nếu chúng tôi phát hiện vấn đề bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và trò chuyện hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản tiếp theo.